الشروط والأحكام

صفحة "الشروط والأحكام" هي الوثيقة القانونية التي تحمي حقوقك وحقوق العميل وتضع حدود التعامل. إليك مسودة منظمة واحترافية تناسب طبيعة عمل "ركن الحرفة":

الشروط والأحكام

أهلاً بك في ركن الحرفة. عند طلبكم لأي من خدماتنا أو التعامل معنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه:

1. مقدمة

تُعد هذه الصفحة المرجع الأساسي لتنظيم العلاقة بين "ركن الحرفة للنجارة والدهانات" وبين العميل. نحتفظ بحقنا في تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار التعامل معنا بمثابة موافقة على تلك التحديثات.

2. الطلبات والتعاقد

• عرض السعر: جميع عروض الأسعار المقدمة مبدئية، وقد تتغير بناءً على تغيير المواد الخام أو تعديل التصميمات بعد الاتفاق النهائي.

• الدفعة المقدمة: يبدأ العمل على أي طلب بمجرد دفع "عربون" (نسبة مئوية يتم تحديدها عند التعاقد). لا نتحمل مسؤولية تأخير الطلبات في حال تأخر دفع العربون.

3. التنفيذ والتسليم

• المواعيد: نلتزم بتقديم جدول زمني تقريبي للتنفيذ، ونبذل قصارى جهدنا للالتزام به. قد تطرأ تأخيرات خارجة عن إرادتنا (مثل تأخر توريد المواد)، وفي حال حدوث ذلك يتم إبلاغ العميل فوراً.

• المواصفات: يتم تنفيذ الأعمال وفقاً للمواصفات المتفق عليها خطياً. أي تعديلات يطلبها العميل أثناء العمل قد تؤدي إلى تغيير في التكلفة والجدول الزمني.

4. سياسة الضمان

• نقدم ضماناً على جودة التنفيذ (التركيب والدهان) لمدة 6 أشهر] من تاريخ التسليم.

• الضمان لا يشمل: سوء الاستخدام من قبل العميل، الخدوش الناتجة عن النقل أو التحريك، أو التأثر بالعوامل الخارجية (مثل الرطوبة الشديدة أو حرارة الشمس المباشرة غير المتفق عليها).

5. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• الأعمال المفصلة: نظراً لأن الأثاث والديكورات تُصنع خصيصاً حسب رغبة العميل، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد العربون بعد البدء في شراء المواد أو قص الأخشاب.

• الاستلام: في حال عدم استلام العميل للعمل المنجز خلال [عدد الأيام، 15 يوماً] من إشعار الجاهزية، يحق للمتجر التصرف بالقطعة أو فرض رسوم تخزين.

6. الخصوصية

نحن في "ركن الحرفة" نحترم خصوصية بياناتكم. لن يتم مشاركة معلوماتكم الشخصية أو تفاصيل التواصل معكم مع أي طرف ثالث لأغراض ترويجية دون موافقتكم.

7. الموافقة

من خلال التواصل معنا أو البدء في طلب الخدمة، فإنكم تقرون بقراءتكم وفهمكم لهذه الشروط والموافقة عليها بالكامل.